Повернення товару

Право на відмову від договору

У Black Hawk Drums ми прагнемо, щоб ви були цілком задоволені кожною покупкою. Водночас розуміємо, що товар іноді може не виправдати очікувань. Тому згідно з чинним законодавством ви маєте право відмовитися від договору, укладеного дистанційно.

Коли можна відмовитися від договору?

Як споживач ви маєте право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно (тобто при покупці в нашому інтернет-магазині), протягом 14 днів від дня отримання товару, без пояснення причин і без витрат, окрім тих, що передбачені законом.

Як відмовитися від договору?

Щоб відмова була дійсною, достатньо:

  1. Повідомити нас про своє рішення протягом 14 днів від отримання товару. Достатньо однозначної заяви про відмову. Найпростіше — надіслати нам листа на support@blackhawkdrums.pl або скористатися готовим бланком відмови, доступним на сайті польського Управління захисту конкуренції та споживачів: https://uokik.gov.pl/downloadId/1216.

  2. Повернути нам товар. На це ви маєте ще 14 днів від дня, коли повідомили нас про відмову. Товар має бути комплектним, не використаним понад те, що потрібно для встановлення його характеру, властивостей і роботи, та в оригінальному пакованні. Додайте також підтвердження покупки (чек, рахунок-фактуру).

Адреса для повернення

Magazyn BH Drums, ul. Świerkowicka 36, 43-320 Czechowice-Dziedzice, Польща

Повернення коштів

Протягом 14 днів від отримання вашої заяви про відмову ми повернемо всі отримані від вас платежі, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли через обраний вами спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного, який ми пропонуємо). Кошти повернемо тим самим способом оплати, яким ви скористалися під час первинної операції, якщо ви прямо не погодилися на інший.

Ми можемо утримати повернення коштів до моменту отримання товару назад або до надання вами доказу його відправлення — залежно від того, що станеться раніше.

Зверніть увагу

  • Витрати на повернення товару несе споживач.

  • Право на відмову від договору не поширюється на окремі види товарів, зокрема виготовлені на індивідуальне замовлення, товари, що швидко псуються, а також аудіо- та відеозаписи й комп'ютерне програмне забезпечення в запечатаному пакованні, якщо паковання було відкрито після доставки. Повний перелік винятків міститься в законі про права споживачів.