Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Bij Black Hawk Drums willen wij dat u bij elke aankoop volledig tevreden bent. Wij beseffen echter dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Volgens de geldende wetgeving hebt u daarom het recht een overeenkomst op afstand te herroepen.

Wanneer kunt u de overeenkomst herroepen?

Als consument hebt u het recht een op afstand gesloten koopovereenkomst (dus bij een aankoop in onze webwinkel) binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder verdere kosten, met uitzondering van de wettelijk voorziene kosten.

Hoe herroept u de overeenkomst?

Om de overeenkomst rechtsgeldig te herroepen volstaat het volgende:

  1. Deel ons uw beslissing mee — binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Een ondubbelzinnige herroepingsverklaring volstaat. Het eenvoudigst stuurt u ons een e-mail naar support@blackhawkdrums.pl of gebruik het kant-en-klare herroepingsformulier dat beschikbaar is bij het Poolse Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/downloadId/1216.

  2. Stuur ons de goederen terug. Daarvoor hebt u vanaf de dag waarop u ons uw herroeping hebt meegedeeld nog eens 14 dagen. Zorg ervoor dat de goederen compleet en ongebruikt zijn — voor zover dat verder gaat dan het beoordelen van aard, kenmerken en werking — en zich in de originele verpakking bevinden. Voeg ook het aankoopbewijs bij (kassabon, factuur).

Retouradres

Magazyn BH Drums, ul. Świerkowicka 36, 43-320 Czechowice-Dziedzice, Polen

Terugbetaling van de betalingen

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering). De terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmiddelen als u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd — afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Let op

  • De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument.

  • Het herroepingsrecht geldt niet voor bepaalde productsoorten, zoals op maat gemaakte goederen, snel bederfelijke waren of geluids- en video-opnamen en computersoftware in verzegelde verpakking waarvan de verzegeling na levering is verbroken. De volledige lijst met uitzonderingen vindt u in de Poolse wet consumentenrechten.