Scrie ce se întâmplă sau alege o categorie — te conducem prin diagnostic pas cu pas.

De exemplu:

Traseu rapid de diagnostic

Tobe electronice

Începe prin a alege modelul — Pulse și N-Tron au module diferite, deci și răspunsurile diferă.

Ce model ai?

Traseu rapid de diagnostic

Piane digitale Versoni

Începe cu modelul. V5 se comandă cu butoane dedicate, în timp ce V9, V10 și V11 folosesc combinația dintre butonul Function și o clapă — de aceea instrucțiunile diferă.

Ce model ai?

Înainte de a raporta o defecțiune

Șapte pași care, în majoritatea cazurilor, rezolvă problema sau îi arată clar sursa.

  1. Oprește și repornește instrumentul.
  2. Verifică toate cablurile — dacă sunt introduse până la capăt la ambele capete.
  3. Deconectează și reconectează elementul problematic.
  4. Schimbă cablul cu cel al unui element care funcționează corect.
  5. Testează elementul într-o altă intrare a modulului.
  6. Restabilește setările din fabrică.
  7. Dacă problema persistă — raporteaz-o service-ului.

Pentru un diagnostic mai rapid, pregătește:

  • modelul instrumentului,
  • numărul comenzii,
  • numărul de serie,
  • o descriere exactă a problemei,
  • când apare problema,
  • o fotografie cu modul de conectare a cablurilor,
  • un scurt video care arată problema,
  • rezultatul testului de schimbare a cablului și a intrării.

Raportare la service

Avem propriul service — diagnosticare și reparație pentru componentele tobelor electronice.

  1. Autentifică-te în contul tău.
  2. Mergi la secțiunea Istoricul comenzilor și detalii.
  3. Găsește comanda și deschide detaliile.
  4. Derulează până la blocul Adaugă un mesaj.
  5. Alege produsul la care se referă problema.
  6. Descrie problema și trimite mesajul.
Mergi la contul tău

Nu ai cont sau întrebarea nu se referă la o comandă? Scrie-ne.

Manuale de utilizare

Toate manualele în format PDF.