Napíšte, čo sa deje, alebo vyberte kategóriu — prevedieme vás diagnostikou krok za krokom.

Napríklad:

Rýchla diagnostická cesta

Elektronické bicie

Začnite voľbou modelu — Pulse a N-Tron majú rôzne moduly, takže aj odpovede sa líšia.

Ktorý model máte?

Rýchla diagnostická cesta

Digitálne piana Versoni

Začnite modelom. V5 sa ovláda vyhradenými tlačidlami, zatiaľ čo V9, V10 a V11 kombináciou tlačidla Function s klávesom — preto sa návody líšia.

Ktorý model máte?

Skôr než nahlásite poruchu

Sedem krokov, ktoré vo väčšine prípadov problém vyriešia alebo jednoznačne ukážu jeho zdroj.

  1. Vypnite a znova zapnite nástroj.
  2. Skontrolujte všetky káble — či sú na oboch stranách zasunuté na doraz.
  3. Odpojte a znova pripojte problematický prvok.
  4. Vymeňte kábel s prvkom, ktorý funguje správne.
  5. Vyskúšajte prvok v inom vstupe modulu.
  6. Obnovte továrenské nastavenia.
  7. Ak problém pretrváva — nahláste ho servisu.

Na urýchlenie diagnostiky si pripravte:

  • model nástroja,
  • číslo objednávky,
  • sériové číslo,
  • presný opis problému,
  • informáciu, kedy problém nastáva,
  • fotografiu zapojenia káblov,
  • krátke video ukazujúce problém,
  • výsledok testu výmeny kábla a vstupu.

Nahlásenie servisu

Prevádzkujeme vlastný servis — diagnostiku a opravu dielov elektronických bicích.

  1. Prihláste sa na svoje konto.
  2. Prejdite do bloku História objednávok a podrobnosti.
  3. Nájdite objednávku a otvorte podrobnosti.
  4. Prejdite k bloku Pridať správu.
  5. Vyberte produkt, ktorého sa problém týka.
  6. Opíšte problém a odošlite správu.
Prejsť na svoje konto

Nemáte konto alebo sa otázka netýka objednávky? Napíšte nám.

Návody na obsluhu

Všetky návody vo formáte PDF.