Напишете какво се случва или изберете категория — ще ви преведем през диагностиката стъпка по стъпка.

Например:

Бърза диагностична пътека

Електронни барабани

Започнете с избор на модела — Pulse и N-Tron имат различни модули, затова и отговорите се различават.

Кой модел имате?

Бърза диагностична пътека

Дигитални пиана Versoni

Започнете с модела. V5 се управлява със самостоятелни бутони, докато V9, V10 и V11 използват комбинация от бутона Function и клавиш — затова указанията се различават.

Кой модел имате?

Преди да съобщите за повреда

Седем стъпки, които в повечето случаи решават проблема или ясно посочват източника му.

  1. Изключете и включете отново инструмента.
  2. Проверете всички кабели — дали са вкарани докрай и от двете страни.
  3. Разкачете и свържете отново проблемния елемент.
  4. Разменете кабела с този на елемент, който работи правилно.
  5. Пробвайте елемента в друг вход на модула.
  6. Върнете фабричните настройки.
  7. Ако проблемът остава — съобщете го на сервиза.

За по-бърза диагностика подгответе:

  • модела на инструмента,
  • номера на поръчката,
  • серийния номер,
  • точно описание на проблема,
  • кога се появява проблемът,
  • снимка на свързването на кабелите,
  • кратко видео, показващо проблема,
  • резултата от теста със смяна на кабел и вход.

Заявка към сервиза

Поддържаме собствен сервиз — диагностика и ремонт на възли на електронни барабани.

  1. Влезте в своя профил.
  2. Отидете в блока История на поръчките и детайли.
  3. Намерете поръчката и отворете детайлите.
  4. Превъртете до блока Добавяне на съобщение.
  5. Изберете продукта, за който се отнася проблемът.
  6. Опишете проблема и изпратете съобщението.
Към вашия профил

Нямате профил или въпросът не е за поръчка? Пишете ни.

Ръководства за употреба

Всички ръководства във формат PDF.